Política de reembolso

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Queremos que quedes satisfecho con tu NEXORA™ 8. Si algo no sale como esperabas, esto es lo que puedes hacer.

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Condiciones

El producto debe estar sin usar, en su estado y empaque originales, y con todos los accesorios incluidos. Pasado el plazo de 30 días no podremos aceptar la devolución.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a {{ email }} indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos por correo.

Producto defectuoso o dañado

Si tu NEXORA™ 8 llega defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la entrega con fotos del producto y el empaque. En estos casos gestionamos el reemplazo o el reembolso sin coste adicional para ti.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada tu devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si lo es, se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo razonable. El tiempo en que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta refleje el reembolso puede variar.

Gastos de envío de la devolución

Salvo que el producto haya llegado defectuoso o dañado, el coste del envío de vuelta corre por cuenta del comprador.

Contacto

Cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a {{ email }}.